Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

2. KONU

Bu sözleşme, aşağıda belirtilen koşullarla OHSE ürünlerinin satışı ve teslimatı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3. ÖN BİLGİLENDİRME

Satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri, fiyatları, ödeme ve teslimat bilgileri web sitemizde açıkça belirtilmiştir. Sipariş vermeden önce bu bilgileri okuyup onaylamanız gerekmektedir.

3.1. Ürün Özellikleri

• Ürün görselleri, özellikleri ve teknik bilgileri web sitemizde detaylı olarak belirtilmiştir.
• Ürünler stok durumuna göre satışa sunulur.
• Renk tonları ekran ayarlarına göre değişiklik gösterebilir.

3.2. Fiyat

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden gösterilir ve KDV dahildir.
• Fiyatlar stok durumuna ve kampanya koşullarına göre değişebilir.
• Kargo ücreti sipariş tutarına göre belirlenir ve ödeme aşamasında gösterilir.

4. SİPARİŞ VE ÖDEME

4.1. Sipariş Verme

• Web sitemizdeki ürünleri sepete ekleyerek sipariş oluşturabilirsiniz.
• Sipariş vermek için üyelik oluşturmanız gerekmektedir.
• Sipariş bilgilerinizi eksiksiz ve doğru doldurmanız gerekmektedir.
• Sipariş onayı e-posta ile bildirilir.

4.2. Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy)
• Banka kartı
• Güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden işlem yapılır.
• Ödeme işlemleri SSL şifreleme ile güvence altındadır.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri

Tüm ödemeleriniz SSL sertifikası ile korunmaktadır.

5. TESLİMAT

5.1. Teslimat Süresi

• Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo süresi teslimat adresine göre değişiklik gösterir.
• Toplam teslimat süresi 2-7 iş günü arasındadır.
• Stokta bulunmayan ürünler için ayrı bilgilendirme yapılır.

5.2. Teslimat Yöntemi

• Türkiye geneline kargo ile teslimat yapılır.
• Kargo firması tarafından ürünleriniz adresinize teslim edilir.
• Teslimat sırasında ürünleri kontrol etmeniz önerilir.

5.3. Teslimat Ücreti

• Kargo ücreti sipariş tutarı ve teslimat adresine göre belirlenir.
• Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
• Kargo ücreti ödeme aşamasında net olarak gösterilir.

6. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi gereğince, mesafeli satış sözleşmelerinden cayma hakkınız bulunmaktadır.

6.1. Cayma Hakkı Süresi

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Herhangi bir gerekçe göstermek zorunda değilsiniz.
• Cayma bildiriminizi e-posta veya web sitemiz üzerinden yapabilirsiniz.

6.2. Cayma Hakkının Kullanımı

• Cayma bildirimi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
• Ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olarak iade edilmelidir.
• İade edilecek ürün, cayma bildiriminden sonra 14 gün içinde bize ulaştırılmalıdır.

6.3. İade İşlemi

• Cayma hakkınızı kullandığınızda, ödenen tutar 14 gün içinde hesabınıza iade edilir.
• İade masrafları cayma hakkı istemeyen tarafın yükümlülüğündedir.
• Ürün eksik veya hasarlı iade edilirse, değer kaybı tutarı iade tutarından düşülür.

7. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Açılmış ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları
• Gazete ve dergiler
• Bahis, şans oyunları veya piyango bileti içeren hizmetler

8. GARANTİ VE ÜRÜN UYUMSUZLUĞU

• Ürünlerimiz yasal garanti kapsamındadır.
• Ürün kusurlu veya sözleşmeye aykırı teslim edilirse, ayıp beyanında bulunma, ücretsiz tamir, indirim, bedelsiz değiştirme veya sözleşmeden dönme haklarınız bulunmaktadır.
• Garanti ve uygunsuzluk durumları için bizimle iletişime geçiniz.

9. ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

• Şikayetlerinizi info@ohse.store adresine iletebilirsiniz.
• Mesafeli Satışlar Uzlaştırma Komisyonu'na başvurabilirsiniz.
• Tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvuru hakkınız bulunmaktadır.

10. SÖZLEŞMENİN ONAYLANMASI

Sipariş vermekle, bu mesafeli satış sözleşmesini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.